Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme: Şubat 2026

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1. SATICI

Ünvanı:	E-İmzaTek Bilgi Teknolojisi Hizmetleri
Vergi Numarası:	6860495837
Adresi:	Yeni Mah. 826 Sok. No: 9 / B - Didim, Aydın
Telefon:	0256 502 12 09
E-posta:	bilgi@e-imzatek.com
Web Sitesi:	eimzatek.com

1.2. ALICI

İşbu sözleşmeyi kabul ederek sipariş veren gerçek veya tüzel kişi. Alıcı bilgileri, sipariş formunda belirtilen bilgilerdir.

MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait web sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede belirtilen niteliklere sahip ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ

Ürün/hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli ve ödeme şekli aşağıda belirtildiği gibidir. Bu bilgiler sipariş onayında da yer almaktadır.

3.1. E-İmza Ürünleri

• E-imza sertifikası (1, 2 veya 3 yıllık)
• E-imza USB token cihazı
• E-imza kart okuyucu
• Mobil e-imza çözümleri

3.2. Hizmetler

• E-imza kurulum ve aktivasyon
• Teknik destek hizmeti
• Sertifika yenileme

MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER

4.1. Alıcı, sipariş konusu ürün/hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşulları ile Satıcı'ya ilişkin bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul ve beyan eder.

4.2. Alıcı, bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce Satıcı tarafından tüketiciye verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürün/hizmetlere ait temel özellikler, ürün/hizmetlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul ve beyan eder.

4.3. Sözleşme konusu ürün/hizmet, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için Alıcı'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde Alıcı veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. E-imza sertifikaları için işlemler Elektronik Sertifika Hizmet Sağlayıcısı (ESHS) süreçlerine tabidir.

MADDE 5 - TESLİMAT ŞARTLARI

5.1. Ürünler, Alıcı'nın sipariş formunda belirttiği adrese teslim edilecektir.

5.2. Teslimat süresi, sipariş onayından itibaren:

• Didim ve çevresi: Aynı gün (mesai saatleri içindeki siparişler için)
• Türkiye geneli: 1-3 iş günü

5.3. E-imza sertifikası aktivasyonu, ESHS onay süreçlerine bağlı olarak 1-3 iş günü sürebilir.

5.4. Teslimat ücreti, sipariş tutarına ve teslimat bölgesine göre değişkenlik gösterebilir. Teslimat ücreti, sipariş öncesi Alıcı'ya bildirilir.

5.5. Ürünün teslimi anında Alıcı'nın adresinde bulunmaması durumunda, Satıcı edimini tam ve eksiksiz yerine getirmiş kabul edilecektir. Alıcı'nın ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kargo firmasında bekleme süresi ve/veya iade edilmesinden kaynaklanan giderler Alıcı'ya aittir.

MADDE 6 - ÖDEME KOŞULLARI

6.1. Alıcı, sipariş bedelini aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak ödeyebilir:

• Kredi kartı / Banka kartı (tek çekim veya taksitli)
• Havale / EFT
• Kapıda ödeme (sadece belirli bölgelerde)

6.2. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, Alıcı'nın kart sahibi ile aynı kişi olması gerekmektedir.

6.3. Taksitli satışlarda, banka tarafından belirlenen faiz oranları ve taksit seçenekleri geçerlidir.

MADDE 7 - CAYMA HAKKI

7.1. Alıcı, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

7.2. Cayma hakkının kullanılması için, bu süre içinde Satıcı'ya yazılı bildirimde bulunulması (e-posta, faks, mektup vb.) ve ürünün MADDE 8'de belirtilen koşullar çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.

7.3. Cayma hakkının istisnaları:

• Aktivasyonu yapılmış ve kullanıma başlanmış e-imza sertifikaları (dijital içerik)
• Ambalajı açılmış ve kullanılmış USB token cihazları (hijyen ve güvenlik gerekçesiyle)
• Alıcı'nın istekleri doğrultusunda kişiselleştirilmiş ürünler

MADDE 8 - CAYMA HAKKININ KULLANIMI

8.1. Cayma hakkını kullanmak isteyen Alıcı:

• bilgi@e-imzatek.com adresine e-posta gönderebilir
• 0256 502 12 09 numaralı telefonu arayabilir
• Web sitesindeki iletişim formunu doldurabilir

8.2. Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 10 (on) gün içinde ürün bedeli Alıcı'ya iade edilir. İade, Alıcı'nın ödeme yöntemiyle aynı şekilde yapılır.

8.3. Alıcı, cayma hakkını kullandığı durumlarda ürünü 10 (on) gün içinde Satıcı'ya iade etmekle yükümlüdür. İade kargo ücreti Alıcı'ya aittir.

MADDE 9 - GARANTİ KOŞULLARI

9.1. E-imza USB token cihazları, üretici garantisi kapsamındadır. Garanti süresi 2 yıldır.

9.2. Garanti kapsamı dışında kalan durumlar:

• Kullanım hatasından kaynaklanan arızalar
• Fiziksel hasar (düşürme, kırma, su teması vb.)
• Yetkisiz müdahale
• Doğal afetler

MADDE 10 - YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı, bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Mahkemelerine ve Tüketici Hakem Heyetlerine başvurabilir.

MADDE 11 - YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir nüshası Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir.

MADDE 12 - DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar arasında işbu sözleşme ile ilgili işlemlerden kaynaklanan her türlü uyuşmazlıkta Satıcı'nın ticari defterleri, kayıtları, elektronik bilgileri ve bilgisayar kayıtları HMK 193. maddesi uyarınca kesin delil sayılır.

İşbu sözleşme, sipariş tarihinde elektronik ortamda Alıcı tarafından okunarak kabul edilmiş ve yürürlüğe girmiştir.